2 июля 2010 - 15:54
Опубликовано в Новости | Комментариев нет
В условиях кризиса, когда продажи товаров и услуг уменьшились в разы, успех вашей компании напрямую зависит от сотрудников.
В настоящее время руководство многих компаний решило взяться за повышение уровня обслуживания клиентов. Ведь недаром ведущие маркетологи мира утверждают, что удержать постоянного клиента впятеро дешевле, чем привлечь одного нового.
В борьбе за потребителя пришел на выручку американский метод маркетинговых [...]
24 ноября 2009 - 14:21
Опубликовано в Новости | Комментариев нет
Агентство Top Secret, специализирующееся на проведении исследовательских проектов методом «Тайный покупатель», заявило об установлении единого временного стандарта для своей отчетности. Теперь отчет о каждом визите либо контакте будет доступен каждому клиенту в режиме он-лайн уже через 30 минут после его завершения. Ранее такая услуга предоставлялась ключевым клиентам агентства в специальных пакетах, теперь же она будет [...]